Termos de Uso
1. Objeto
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma Dealer Assistance, hub tecnológico destinado à integração de concessionárias, seguradoras, prestadores de serviço e parceiros comerciais no ecossistema automotivo.
2. Descrição da Plataforma
A Dealer Assistance integra serviços assistenciais, automatiza fluxos operacionais, permite rastreabilidade de atendimentos e conecta parceiros estratégicos por meio de tecnologia proprietária.
3. Elegibilidade
O uso da plataforma é restrito a empresas regularmente constituídas, representantes autorizados e parceiros formalmente cadastrados.
4. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a fornecer informações verídicas, manter sigilo de credenciais e utilizar a plataforma conforme a legislação vigente.
5. Propriedade Intelectual
Marca, código-fonte, arquitetura tecnológica, layout e metodologias são de propriedade exclusiva da Dealer Assistance.
6. Limitação de Responsabilidade
A Dealer Assistance não se responsabiliza por falhas decorrentes de terceiros, instabilidades externas ou uso inadequado da plataforma.
7. Legislação Aplicável
Este instrumento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Política de Privacidade
1. Dados Coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, dados operacionais e registros de acesso à plataforma.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para execução contratual, gestão operacional, comunicação institucional, melhoria da plataforma e cumprimento de obrigações legais.
3. Base Legal
O tratamento ocorre com base em execução de contrato, consentimento, legítimo interesse ou obrigação legal, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
4. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados com parceiros integrados e prestadores de serviço estritamente para fins operacionais. A Dealer Assistance não comercializa dados pessoais.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
6. Direitos do Titular
O titular pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento através do e-mail suporte@dealerassistance.com.br.
7. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais.